Оценка удовлетворенности внешних клиентов рассмотрением обращений и запросов

1. Оцените по 5-бальной шкале на сколько Вы удовлетворены взаимодействием с министерством в целом?

   

   	0 (%)	5 – полностью удовлетворен(а)
   	0 (%)	4 – частично удовлетворен(а)
   	0 (%)	3 – затрудняюсь ответить
   	0 (%)	2 – не удовлетворен(а)
   	0 (%)	1 – абсолютно не удовлетворен(а)

2. Приходилось ли Вам обращаться в министерство с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в период с 1 января 2025 года?

   

   	0 (%)	Да
   	0 (%)	Нет

3. К какому типу относилось обращение?

   

   	0 (%)	Жалоба
   	0 (%)	Заявление
   	0 (%)	Предложение
   	0 (%)	Иное

4. По какому поводу были обращения? (Укажите пожалуйста, тему/вопрос)

   

   0 (%)

   Тема/Вопрос:

5. Каким способом Вы подавали обращение?

   

   	0 (%)	Устное обращение
   	0 (%)	Письменное обращение
   	0 (%)	Обращение в электронной форме через электронную приемную
   	0 (%)	Обращение в электронной форме через социальные сети

6. Оцените по 5-бальной шкале насколько Вы удовлетворены процессом рассмотрения обращения (запроса) в государственном органе?

   

   	0 (%)	5 – полностью удовлетворен(а)
   	0 (%)	4 – частично удовлетворен(а)
   	0 (%)	3 – затрудняюсь ответить
   	0 (%)	2 – не удовлетворен(а)
   	0 (%)	1 – абсолютно не удовлетворен(а)

7. С какими проблемами Вы столкнулись при рассмотрении предложений, заявлений, жалоб, запросов?

   

   0 (%)

   Проблемы:

8. Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос?

   

   	0 (%)	Да
   	0 (%)	Нет

9. Оцените по 5-бальной шкале на сколько Вы удовлетворены общением со специалистами министерства?

   

   	0 (%)	5 – полностью удовлетворен(а)
   	0 (%)	4 – частично удовлетворен(а)
   	0 (%)	3 – затрудняюсь ответить
   	0 (%)	2 – не удовлетворен(а)
   	0 (%)	1 – абсолютно не удовлетворен(а)

10. Ваши комментарии, пожелания и предложения по улучшению процесса рассмотрения обращений и запросов

    

    0 (%)

    Комментарии: