Оценка удовлетворенности внешних клиентов рассмотрением обращений и запросов

Дата проведения: 17 сентября 2025 00:00  —  30 сентября 2025 00:00
  1. Оцените по 5-бальной шкале на сколько Вы удовлетворены взаимодействием с министерством в целом?

  2. Приходилось ли Вам обращаться в министерство с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в период с 1 января 2025 года?

  3. К какому типу относилось обращение?

  4. По какому поводу были обращения? (Укажите пожалуйста, тему/вопрос)

  5. Каким способом Вы подавали обращение?

  6. Оцените по 5-бальной шкале насколько Вы удовлетворены процессом рассмотрения обращения (запроса) в государственном органе?

  7. С какими проблемами Вы столкнулись при рассмотрении предложений, заявлений, жалоб, запросов?

  8. Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос?

  9. Оцените по 5-бальной шкале на сколько Вы удовлетворены общением со специалистами министерства?

  10. Ваши комментарии, пожелания и предложения по улучшению процесса рассмотрения обращений и запросов